Vanliga frågor och svar

Har du frågor om din leverans?
Innan du kontaktar oss, kika gärna på vår FAQ – här kan du ofta hitta svaret på din fråga och spara tid på att skicka ett e-postmeddelande! :)

När kan jag förvänta mig min beställning?
Vi har en behandlingstid på 1–2 dagar (måndag till fredag) och en leveranstid på 4–6 dagar (måndag till fredag) om du beställer före 17:00 (GMT+01:00, Stockholm).

Min förväntade leveranstid har passerat, var är min beställning?
I 99% av fallen levereras beställningar inom den angivna leveranstiden. Om din beställning är försenad, kan det bero på oväntade problem i leveransprocessen.
Om du inte har mottagit din beställning 7 dagar efter den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta oss på: [email protected].

Vad kostar frakten?
Vi tillämpar ALDRIG fraktkostnader, vilket betyder att du får fri frakt på alla beställningar. Ett trevligt plus!

Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den?
Ja, du kan returnera alla produkter inom 30 dagar utan problem.

Hur returnerar jag en vara?
För detaljerade returinstruktioner, vänligen se vår återbetalningspolicy.

Var hittar jag min Track and Trace-kod?
I din orderbekräftelse hittar du ett nummer med "#Nomdas" högst upp. Detta är ditt personliga ordernummer, som du kan använda för att spåra din beställning på vår spåringssida.

Jag får ingen information från Track and Trace, varför?
Dubbelkolla att du har angett ditt beställningsnummer korrekt, t.ex. "#Nomdas1973".
Track and Trace-informationen är tillgänglig när ditt paket har nått postföretaget. Observera att det kan uppstå vissa förseningar i systemet.

Kontaktuppgifter:
Adress: Prästgatan 26, 831 31 Östersund, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 63 13 78 00

Vi strävar efter att svara på dina e-postmeddelanden inom 24 timmar.