Återbetalningspolicy

Återlämnings- och återbetalningspolicy
På Nomdas strävar vi efter att ge våra kunder en fantastisk shoppingupplevelse. Vi förstår att en produkt ibland inte lever upp till förväntningarna, och vi vill göra returprocessen så enkel och smidig som möjligt. Om du har några problem med din leverans eller produkt, vänligen kontakta oss på [email protected], så hjälper vårt team dig gärna.

30 dagars ångerrätt

Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från mottagandet av din beställning att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen.

Hur returnerar jag en vara?

Följ dessa steg för att returnera en produkt:

  1. Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och ange att du vill returnera din beställning eller delar av den.

  2. Vänta på svar från vår kundtjänst. Vi skickar även med ett returformulär.

  3. När du fått returformuläret, packa produkten säkert och snyggt.

  4. Skicka returpaketet till den adress som du fått från vår kundtjänst.

  5. Mejla oss spårningsnumret för paketet.

  6. När vi har tagit emot och kontrollerat returen, återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna till den ursprungliga betalningsmetoden.

Vad gör jag om jag får en defekt produkt?

Kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel produkt. Vi kommer att ersätta defekta varor kostnadsfritt.

Måste jag betala för returfrakten?

Ja, om du ångrar ditt köp eller vill returnera en vara, ansvarar du för returfraktkostnaden.

När får jag min återbetalning?

När vi har mottagit och behandlat din retur, skickar vi återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 arbetsdagar.

Kan jag ändra min leveransadress?

Om du har angett fel leveransadress, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected] så att vi kan kontrollera om det fortfarande är möjligt att ändra adressen.

Kan jag avboka min beställning efter att den lagts?

Om du vill avboka din beställning, vänligen kontakta oss på [email protected] så att vår kundtjänst kan kontrollera om det är möjligt.

Kontaktuppgifter:
Adress: Prästgatan 26, 831 31 Östersund, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 63 13 78 00

Vi strävar efter att svara på dina e-postmeddelanden inom 24 timmar.